Moduł Sprawy
Moduł Sprawy pozwala na zarządzanie sprawami, zgłoszeniami i procesami biznesowymi.
Funkcje
Dział zatytułowany „Funkcje”- Rejestracja spraw
- Przypisywanie do użytkowników
- Śledzenie statusu
- Terminy realizacji
- Powiązane dokumenty
Tworzenie sprawy
Dział zatytułowany „Tworzenie sprawy”- Przejdź do Sprawy → Nowa sprawa
- Wybierz kategorię
- Wprowadź opis
- Przypisz odpowiedzialnego
- Ustal termin
Statusy spraw
Dział zatytułowany „Statusy spraw”| Status | Opis |
|---|---|
| Nowa | Sprawa zarejestrowana |
| W trakcie | Sprawa w realizacji |
| Oczekuje | Czeka na odpowiedź |
| Zamknięta | Sprawa zakończona |
Workflow
Dział zatytułowany „Workflow”System wspiera definiowanie własnych workflow dla różnych typów spraw.